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Assistant / Assistante de direction

Emploi Recherche

Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Polyvalent(e), vous assisterez la direction et le service commercial aux travers de missions notamment : Gestion administrative des différents dossiers Accueil téléphonique et physique Comptabilité: Facturation client et fournisseur. Gestion RH: Entrées et sorties des salariés, Mutuelle, Médecine du travail, congés... Relation intervenants extérieurs: comptable, avocat... Gestion et passage des commandes Réalisation des expéditions. Gestion du stock des produits finis. Bonne maîtrise de l'Anglais est souhaitée. Une très bonne maîtrise du Français à l'écrit notamment est requise. Permis B. Maîtrise du pack office et aisance avec l'informatique. Première expérience similaire requise SB-PEPTIDE évolue dans un environnement international (clients, fournisseurs étrangers), La société est un petite PME d'une vingtaine de personnes en plein développement. Les aptitudes requises pour ce poste sont notamment l'autonomie, la flexibilité, le goût du travail en équipe et la gestion de tâches multiples en parallèles. Le permis B est requis. Maîtrise du pack office et aisance avec l'informatique.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electricité

Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez contribuer activement à la mission de service public d'Enedis en assurant la gestion des dépannages électriques en première ligne ? Rejoignez notre équipe en tant qu'opérateur/opératrice téléphonique au Centre d'Appels Dépannage (CAD) et intégrez un groupe dynamique et à taille humaine. En tant qu'opérateur/opératrice téléphonique, vous jouez un rôle clé en étant le premier point de contact des clients d'Enedis, tout en apportant un soutien aux six autres centres d'appels dépannage en la France. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec différents services d'Enedis et d'explorer la richesse des métiers du distributeur d'électricité. Vos principales missions : Prendre en charge les appels des clients en panne d'électricité et les urgences liées aux incidents électriques, en garantissant un service de qualité Prioriser les situations en assurant la sécurité des personnes et des biens, et en relayant les consignes adéquates en cas de danger imminent Échanger avec les clients afin d'établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et orienter les interventions de dépannage Éviter les interventions vaines grâce à un diagnostic[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Electricité

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de l'Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels (ARMGPP), le/la Chargé/e de Relation Client assure l'accueil et le traitement des demandes multicanales des clients particuliers et professionnels. Description des activités : Le Conseiller Clientèle prend en charge les demandes clients (Front Office) sur différents canaux de communication, et traite les demandes/dossiers (Back Office et appels sortants). De ce fait, il faudra : -Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante) -Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux. -Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers -Piloter rigoureusement son portefeuille d'affaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence -Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés -Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurité) -Garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble des affaires de son portefeuille -Réaliser des contrôles de chantier -Traiter les activités de back-office -Connaître[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Tronche, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du service Ressources Humaines, dans une organisation de type gestion intégrée, les gestionnaires assurent, avec fiabilité, expertise et neutralité, la gestion des paies et des carrières des agents de la Commune. Le service ressources humaines est composé de 5 agents : 3 gestionnaires Ressources Humaines, un agent chargé de prévention et de recrutement et la responsable du service. La commune de La Tronche est à la recherche d'un.e gestionnaire Ressources Humaines. TOUTE CANDIDATURE REÇUE SANS LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS ETUDIEE. 1- Gestion d'un portefeuille de services en gestion intégrée : Etat civil, communication et CCAS : - Assure la gestion et le suivi des carrières des agents en matière d'avancement d'échelon, avancement de grade, promotion interne via le SIRH - Rédige les actes administratifs et contrats / attestations URSSAF et certificats du maire - Gère les avancements, promotions, reclassement et autres changements statutaires - Veille à la tenue et à la mise à jour des dossiers individuels des agents - Conçoit et contrôle les actes administratifs (positions administratives, promotions, cessations de fonction, contrats, retraites, etc.) - Gère[...]

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